Abogado de consumo: garantías, compras y reclamaciones
Una compra que no llega, un producto averiado o una factura que no reconoces pueden reclamarse. Un abogado de consumo te dice si merece la pena según el importe.
Qué asuntos lleva
- Garantías y productos defectuosos
- Compras por internet y devoluciones
- Telefonía y suministros
- Vuelos y viajes
- Reclamaciones a empresas
Qué debes saber
Antes de ir al juzgado puedes reclamar por escrito a la empresa y acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento.
Qué preguntar en la primera consulta
- ¿Compensa reclamar por esta cantidad?
- ¿Hay una vía gratuita antes de ir al juzgado?
- ¿Qué plazo tengo?
- ¿Qué costes tendría si pierdo?
Qué documentos llevar
- Factura o justificante de compra
- Contrato y condiciones
- Correos y reclamaciones enviadas
- Fotografías del defecto
Herramientas útiles
Devolver una compra
Calcula hasta cuándo puedes devolver una compra o usar la garantía.
Vuelo retrasado o cancelado
Calcula cuánto puedes reclamar a la aerolínea por tu vuelo.
¿Necesito abogado?
Según lo que reclames, puedes ir por tu cuenta o necesitarás representación.
Prescripción de una deuda
Comprueba si sigues a tiempo de reclamar una deuda o si podría estar prescrita.
Guías
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Pendiente de revisar por el equipo jurídico.