Si eres agente comercial independiente y la empresa pone fin al contrato, puedes tener derecho a una indemnización por clientela de hasta la media anual de lo que cobraste en los últimos 5 años (art. 28 de la Ley 12/1992, del contrato de agencia). Si el contrato era indefinido, la empresa debía darte preaviso por escrito. Tienes un año desde que termina el contrato para reclamar (art. 31).
¿Eres agente o trabajador?
Agente es quien promueve operaciones de comercio por cuenta de otro, de forma estable y a cambio de una remuneración, como intermediario independiente (art. 1). No son agentes los representantes y viajantes dependientes ni quien tiene una relación laboral con la empresa (art. 2.1).
Se presume que hay dependencia si no puedes organizar tu actividad ni tu tiempo con tus propios criterios (art. 2.2). Si es tu caso, quizá tu relación sea laboral: mira la guía sobre el falso autónomo. Las normas de la Ley 12/1992 son imperativas salvo que ella misma diga otra cosa (art. 3).
Cómo se termina el contrato
- Por tiempo determinado: acaba al llegar la fecha. Si seguís trabajando después, se convierte en indefinido (art. 24).
- Indefinido: cualquiera puede ponerle fin con preaviso por escrito. El plazo es de un mes por año de contrato, con un máximo de 6 meses. Si duró menos de un año, un mes (art. 25.2). Salvo pacto, el preaviso acaba el último día de un mes (art. 25.4).
- Sin preaviso: solo si la otra parte ha incumplido sus obligaciones o ha sido declarada en concurso. El contrato acaba al recibir la notificación escrita con la causa (art. 26).
Se pueden pactar preavisos más largos, pero el del agente nunca puede ser inferior al del empresario (art. 25.3).
La indemnización por clientela
Tienes derecho a ella cuando se extingue el contrato, sea temporal o indefinido, si se cumple todo esto (art. 28.1):
- Aportaste clientes nuevos o aumentaste mucho las operaciones con los que ya había.
- Tu trabajo puede seguir dando ventajas sustanciales a la empresa.
- Es equitativo pagarla, por ejemplo por un pacto de no competencia, por las comisiones que pierdes u otras circunstancias.
Tope: no puede superar la media anual de lo cobrado en los últimos 5 años, o en toda la duración del contrato si fue más corto (art. 28.3). Es un máximo, no una cifra automática.
Si muere el agente, el derecho existe igualmente (art. 28.2).
Otros daños y perjuicios
Si la empresa rompe un contrato indefinido, además debe indemnizarte por los gastos que hiciste siguiendo sus instrucciones y no has podido amortizar (art. 29).
Cuándo no hay indemnización
No cobras clientela ni daños (art. 30):
- Si la empresa terminó el contrato porque tú incumpliste.
- Si lo terminaste tú, salvo que fuera por causas imputables a la empresa o por tu edad, invalidez o enfermedad.
- Si cediste el contrato a otro con permiso de la empresa.
Comisiones pendientes y no competencia
- Después del fin: cobras comisión por operaciones debidas sobre todo a tu trabajo si se cierran en los 3 meses siguientes. También por los pedidos recibidos antes del fin (art. 13).
- Pago: la comisión se paga, como tarde, el último día del mes siguiente al trimestre en que se devengó (art. 16). Puedes pedir la relación de comisiones y ver la contabilidad necesaria para comprobarlas (art. 15).
- Pacto de no competencia: debe constar por escrito, como máximo 2 años, y solo puede afectar a tu zona o clientela y a los mismos productos (arts. 20 y 21).
Cómo reclamar
- Reúne el contrato, las liquidaciones de comisiones de los últimos 5 años, la lista de clientes que aportaste y la carta de fin de contrato.
- Reclama por escrito y deja constancia. En la vía civil, por lo general, debes intentar una negociación o mediación antes de demandar (art. 5 de la Ley Orgánica 1/2025).
- Si no hay acuerdo, demanda antes de que pase el año. Es competente el juez del domicilio del agente, y es nulo pactar otro (disposición adicional segunda de la Ley 12/1992).
Si el problema es un impago de comisiones o un incumplimiento, mira también incumplimiento de contrato entre empresas.
Cuándo pedir abogado
En cuanto recibas la carta de fin de contrato. El plazo de un año corre deprisa. Calcular la indemnización y probar la clientela aportada requiere revisar documentos y cifras. Busca un abogado mercantil.