¿Si firmé el contrato ya no puedo alegar que una cláusula es abusiva?

Sí puedes. Basta con que no se negociara individualmente y cause un desequilibrio importante contrario a la buena fe (art. 82.1 TRLGDCU). Firmar no lo impide.

¿Se anula todo el contrato?

No necesariamente. La cláusula se tiene por no puesta y el contrato sigue si puede subsistir sin ella (art. 83 TRLGDCU).

Soy autónomo y contraté para mi negocio. ¿Me protege esta lista?

No como consumidor, porque actúas en tu actividad profesional (art. 3 TRLGDCU). Pueden aplicarse la Ley 7/1998 de condiciones generales u otras normas.

¿Quién tiene que probar que la cláusula se negoció?

La empresa que lo afirme (art. 82.2 TRLGDCU).

Cláusulas abusivas: qué son, ejemplos y cómo alegarlas

Una cláusula es abusiva si no se negoció contigo y, en contra de la buena fe, crea un desequilibrio importante en tu perjuicio entre los derechos y obligaciones de las partes (art. 82.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). Es nula de pleno derecho y se tiene por no puesta. El resto del contrato sigue en pie si puede subsistir sin ella (art. 83).

Quién puede alegarla

La protección es para el consumidor: la persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. También para las personas jurídicas y entidades sin personalidad que actúan sin ánimo de lucro, fuera de una actividad comercial (art. 3.1).

Entre empresas no se aplica esta lista. Hay otras normas, como la de condiciones generales de la contratación o, en plazos de pago, la de morosidad. Mira intereses de demora entre empresas.

Cómo se valora

No negociada: que negociaras un punto concreto no impide que el resto se controle. Si la empresa dice que una cláusula se negoció, tiene que probarlo (art. 82.2).
En su contexto: se mira el tipo de producto o servicio, las circunstancias al firmar y el resto del contrato (art. 82.3).
Transparencia: las cláusulas deben ser claras, concretas y legibles. La letra no puede medir menos de 2,5 mm ni el interlineado menos de 1,15 mm (art. 80.1). Las condiciones incorporadas de forma no transparente en tu perjuicio también son nulas (art. 83).
Dudas: si una cláusula admite varios sentidos, prevalece el más favorable al consumidor (art. 80.2).

La lista de la ley: ejemplos

Son abusivas en todo caso las cláusulas de los arts. 85 a 90. Algunos ejemplos:

Que dejan el contrato a voluntad de la empresa (art. 85)

Prórroga automática con una fecha límite que no te deja oponerte a tiempo.
Poder cambiar el contrato a su antojo, salvo motivos válidos que consten en él.
Indemnizaciones desproporcionadamente altas si incumples.
Subir el precio sin razones objetivas y sin dejarte resolver el contrato.

Que te quitan derechos (art. 86)

Excluir o limitar su responsabilidad por daños, lesiones o muerte.
Impedirte resolver el contrato si la empresa incumple.
Recortar las normas legales de conformidad o garantía.

Sin reciprocidad (art. 87)

Quedarse con lo que pagaste si renuncias, sin compensarte igual si renuncia la empresa.
Cobrar por servicios no usados o redondear al alza el tiempo consumido.
Poner trabas a la baja en servicios de cuota periódica. Mira baja del gimnasio y permanencias.

Garantías, cargas y gastos (arts. 88 y 89)

Pasarte la carga de la prueba cuando corresponde a la empresa.
Declarar que conoces cláusulas que no pudiste leer antes de firmar.
Cobrarte servicios accesorios no pedidos o gastos que por ley paga la empresa.

Tribunal y ley aplicable (art. 90)

Someterte a un arbitraje que no sea el de consumo, salvo los institucionales creados por ley.
Obligarte a pleitear en un juzgado distinto del de tu domicilio, del lugar de cumplimiento o de donde esté el inmueble.

Hay reglas propias para hipotecas. Mira cláusulas abusivas en la hipoteca.

Qué pasa si es abusiva

Nula y no puesta: la cláusula desaparece. El contrato sigue obligando a ambos si puede mantenerse sin ella (art. 83).
Condiciones generales: si no tuviste oportunidad real de conocerlas al firmar, o son ilegibles, ambiguas u oscuras, pueden no quedar incorporadas al contrato (art. 7 de la Ley 7/1998). Puedes pedir al juez que declare la nulidad o la no incorporación (art. 9).
Monitorio contra ti: si una empresa te reclama por un monitorio, el juez puede excluir de oficio la cantidad que derive de una cláusula que considere abusiva (art. 815.4 de la LEC).

Cómo alegarla paso a paso

Localiza la cláusula y guarda el contrato, las condiciones generales y la publicidad. Lo que prometía la oferta también es exigible (art. 61.2).
Reclama por escrito a la empresa, cita el artículo y pide que no la apliquen y te devuelvan lo cobrado por ella. Deben responderte en 15 días como máximo (art. 21.3).
Acude a consumo: hoja de reclamaciones o arbitraje de consumo.
En el juzgado, como demandante o como defensa si te reclaman. Hasta 2.000 € no necesitas abogado ni procurador (arts. 23 y 31 de la LEC). Antes de demandar, por lo general, debes intentar una negociación (art. 5 de la Ley Orgánica 1/2025).

Cuándo pedir abogado

Si hay mucho dinero en juego, si la cláusula afecta a un préstamo o una hipoteca, o si te han demandado. Decidir si una cláusula es abusiva depende del caso concreto, y el criterio de los tribunales puede variar.

Si tienes pocos recursos, comprueba si tienes derecho a justicia gratuita y lee cómo funciona el abogado de oficio.