Si estás obligado a recibir notificaciones electrónicas, o las elegiste, una notificación que no abres en 10 días naturales desde que se pone a tu disposición se entiende rechazada, y el procedimiento sigue adelante (arts. 43.2 y 41.5 de la Ley 39/2015). Los plazos para pagar o recurrir empiezan a correr igual.
Quién está obligado
Con carácter general, deben relacionarse electrónicamente con las Administraciones (art. 14.2 de la Ley 39/2015):
- Las personas jurídicas, como sociedades y asociaciones.
- Las entidades sin personalidad jurídica, como comunidades de bienes.
- Los profesionales con colegiación obligatoria, para los trámites de su actividad profesional.
- Quien represente a un interesado obligado.
- Los empleados públicos, en los trámites que hagan como tales.
En el ámbito de la Agencia Tributaria, el Real Decreto 1363/2010 obliga a recibir notificaciones electrónicas, entre otros, a las sociedades anónimas y limitadas, entidades extranjeras, establecimientos permanentes, uniones temporales de empresas y ciertos fondos y agrupaciones, además de quienes estén en el registro de grandes empresas o en el de devolución mensual del IVA (art. 4). La Agencia debe comunicarte la inclusión en el sistema antes (arts. 3.1 y 5).
Si eres un particular
Si no estás en ninguno de esos casos, puedes elegir si te comunicas con la Administración por medios electrónicos o no, y cambiar de opción (arts. 14.1 y 41.1 de la Ley 39/2015). Pero si te suscribes voluntariamente a las notificaciones electrónicas, se te aplica la misma regla de los 10 días.
Cómo funcionan
- Se practican en la sede electrónica del organismo, en la Dirección Electrónica Habilitada única (DEHú) o en ambas (art. 43.1).
- Se entienden hechas cuando accedes a su contenido (art. 43.2).
- Puedes acceder a ellas también desde el Punto de Acceso General (art. 43.4).
- La Administración debe enviarte un aviso al correo o al móvil que hayas indicado. Pero si el aviso no llega, la notificación sigue siendo válida (art. 41.6). No confíes solo en los avisos: entra a revisar.
- Si te notifican por varias vías, cuenta la primera que se produzca (art. 41.7).
Los días de cortesía de la Agencia Tributaria
Si estás en el sistema de notificaciones electrónicas de la Agencia Tributaria, obligatorio o voluntario, puedes señalar hasta 30 días al año en los que la Agencia no pondrá notificaciones a tu disposición en la DEHú (disposición adicional tercera del Real Decreto 1363/2010). Según la propia Agencia:
- Hay que pedirlos con al menos 7 días naturales de antelación.
- Debes marcar también sábados y domingos.
- Solo afectan a notificaciones de la Agencia, del Tribunal Económico-Administrativo y de la Dirección General de Tributos en la DEHú.
- Las notificaciones puestas antes del inicio de esos días se entienden hechas si pasan 10 días sin abrirlas.
- Se piden en la sede de la Agencia con Cl@ve, certificado o DNI electrónico, o mediante un apoderado.
El retraso que causan se considera dilación no imputable a la Administración (disposición adicional tercera, apartado 2). Otras administraciones no tienen por qué ofrecer este sistema.
Qué pasa si no las abres
- A los 10 días naturales se entiende rechazada. El trámite se da por hecho y el procedimiento continúa (arts. 41.5 y 43.2).
- Para Hacienda, basta con haber puesto la notificación a tu disposición para cumplir su plazo máximo de resolución (art. 104.2 de la Ley General Tributaria).
- Pueden vencer plazos para alegar, pagar en periodo voluntario o recurrir. Puedes perder reducciones de sanciones o acabar en vía de apremio. Mira embargo de Hacienda.
Qué hacer si se te pasó una notificación
- Entra en la DEHú y en la sede de la Agencia Tributaria y descarga todo lo pendiente.
- Calcula qué plazos siguen abiertos desde la fecha de puesta a disposición más 10 días.
- Si el plazo ha vencido, revisa qué vías te quedan, como pedir rectificación o recurrir el acto siguiente.
- Si crees que no estabas obligado o no se te comunicó la inclusión, guarda pruebas: puede ser un motivo de defensa. Lee notificación no recibida.
Si lo que te ha llegado es un requerimiento, sigue los pasos de carta de Hacienda.
Cuándo pedir ayuda
Si te enteras tarde de una liquidación, una sanción o un embargo, o si dudas de que la notificación sea válida. Un abogado o asesor fiscal puede revisar fechas y plazos.